成都质检“缉毒行动“ “香楠林“甲醛事件独立调查

        日前，成都商报与成都市质量技术监督局、成都市产品质量监督检验所联合推出了“缉毒行动———全城清查毒家具”行动，本次行动得到了关心家人健康的普通市民、家具厂商、行业商会等的热切关注。经过前期投诉、举报，成都市产品质量监督检验所家具及材料中心主任李隆平现场指导家具消费和理性维权，参与本次活动的消费者已陆续前往成都市质检所委托送检。首批消费者送检的《检验报告》于近日公布检验结果：其中有两位消费者送检的两件2005年初所购香楠林家具甲醛释放量2.0~2.8毫克/升，超过国家相关规定的1.5毫克/升标准，甲醛释放量超标。 

　　“香楠林事件”回顾 

　　本次“缉毒行动”推出后，陆续有消费者前往成都市质检所家具及材料中心送检家具。上周，成都商报追踪报道的两位读者也将使用了两年左右的家具送检，而这两家人使用的正是2005年初所购的香楠林家具。 

　　何丽芳女士 家住银沙南路 

　　据何女士称，如果不是怀孕3个月后孩子胎死腹中，她也不会对家具可能产生的危害予以重视。最近一次医院检查时，医生曾怀疑与新装房和新家具含毒有关，这才让她打定主意要查查家具的有害物质释放量。 

　　上周五，检验报告显示：何丽芳送检的家具甲醛释放量2.8毫克/升，高于《GB18584—2001室内装饰装修材料 木家具有害物质限量》国家标准所规定的小于或等于1.5毫克/升的释放标准。 

　　邓女士 家住大墙东街 

　　邓女士家的香楠林家具也是2005年初买的，家里有两个小孩，只有小男孩的卧房使用的是香楠林家具，而小女孩的房间使用的是多年旧家具。两个小孩一同生活、作息，惟独小男孩经常不明原因地咳嗽、咽喉充血，医生说这是免疫力下降所致。 

　　邓女士提供了厚厚一摞两年来到各大医院就诊的病历，她告诉记者：“要不是看了缉毒行动的报道，谁也想不到去查查家具的甲醛，想不到家具也可能给家人健康造成危害。” 

　　邓女士送检的卧房衣柜检验报告显示：送检家具甲醛释放量2.0毫克/升，高于《GB18584—2001室内装饰装修材料 木家具有害物质限量》国家标准所规定的小于或等于1.5毫克/升的释放标准。 

　　以上两位消费者认为，香楠林不仅应全部退还当初购买家具的货款，还应对可能已经造成的危害给予相应赔偿。 

　　香楠林厂方： 

　　立即自检 全面清查产品质量 

　　上周五，何女士和邓女士将两份检验报告送到位于新都大丰的香楠林厂方，立即引起香楠林厂方的重视。香楠林家私总经理陈远涛当即表示，退还两位消费者两年前所购家具全部货款，安排两位消费者的家人进行全面体检，待体检结果出来后，根据结果进一步协商补偿方案。当天下午，两位消费者家的所有家具已经由香楠林售后人员全部运回工厂。 

　　陈远涛表示，香楠林一直把质量视作企业发展的核心，每年都会定期接受省、市、区各级政府质监部门对产品的监督检验和不定期抽样检验。另外，厂方每半年采购一次板材，每次采购板材都会送往质检部门委托送检，检验合格后才开始投产使用。今年以来，厂方已经4次主动委托送检和接受质量监督抽检，每次报告均低于国家标准规定的1.5毫克/升，最近两次质量监督检验，甲醛释放量已经控制到1.0毫克/升以内。 

　　此次事件，虽然具有一定偶然性，但无疑是对香楠林的致命一击。事件发生后，厂方全面行动起来，除了将现有产品再次送检外，还全面跟踪几年来购买香楠林家具的顾客。目前厂方初步分析，两位消费者所购产品由同一批次的基材生产，而2005年初由于板材紧张，厂方一直合作的板材厂供应不足，临时增用了另一板材厂提供的基材。目前该批次产品已列入重点跟踪和清查对象，一旦再次发现消费者有不良反应，厂方将考虑全面召回这批产品，并以此追究板材厂方的相关法律责任。 

　　成都家具行业商会：
 
　　亡羊补牢 为时未晚 

　　香楠林事件发生后，成都市家具行业商会非常重视，秘书长古皓东全面跟进并参与香楠林事件的协调处理工作。古皓东表示，香楠林在此次事件上的态度是端正的，负责任的。 

　　古皓东认为，成都商报“缉毒行动”的推出将全面促进家具行业规范经营、良性发展，无论是家具厂商还是行业商会都是举双手赞成的。由家族手工业起家的成都家具行业总体水平不高，从业人员素质参差不齐，消费群主要针对二三级城市，消费者自我维权保护意识不高，令个别小型企业偷工减料，生产出不符合安全要求的家具，损害了消费者利益。此次“缉毒行动”不仅让消费者提高自我保护，也让个别长期我行我素的企业知道要把好质量关，从品牌、质量、售后服务全方位提升。 

　　香楠林家私是一家大型家具企业，其产品的特殊性，决定了它更多地销往省会城市，然而还有一些销往非省会城市的“问题家具”，可能正危害着消费者。所以除了消费者提高维权意识，家具企业严格自律才是彻底清除“毒”家具的根本解决之道。 

　　另外，消费者在提高维权意识的同时，也应理性维权，促进纠纷顺利解决。