2007年8月15日下午15:30,北京业之峰装饰(集团)有限公司董事长张钧先生来到新浪家居频道,与大家一起聊一聊业之峰2007年隆重推出的“蓝钻工程”以及“首部装修纪实播客”。
主持人:聂辉
今年叫做“蓝钻工程年”,为什么叫做“蓝钻工程”呢?它包括四大保证系统,包括工艺、材料、环境和管理四大保证体系。它实际上是一种家装的施工标准,通过家装的施工标准的提升,而使得我们给客户提供的装修产品,定单落实到工艺的装修产品有了一个质的提高,不管是在环保、质量、材料、工艺方面都有重大的提升,能给客户一个性价比非常高,健康、环保、服务周到的家装产品。这方面是源于欧洲的先进理念,在引进日本TQM的管理思路,实际上它做的是一种施工标准!
以下为访谈实录:
主持人:各位新浪网友大家下午好!今天新浪家居频道很高兴邀请到北京业之峰装饰(集团)有限公司董事长张钧先生做客新浪嘉宾聊天室,首先请张总跟各位网友打声招呼。
张钧:各位网友大家下午好,很高兴今天有这个机会跟大家在一起沟通。
主持人:先请张总为大家介绍一下业之峰装饰。
张钧:业之峰企业前一段日子开了十年庆祝会,已经走过了十年,从97年4月30日开业的第一家德胜门店,到现在走了十年的路,也见证了家居市场的发展,业之峰的企业在也中做了创新和引领,到今天企业规模在全国有200多家店面,有2000多名设计师,20000多名施工工人,在占有率、销售额、企业创新、行业标准等方面都走在行业前面,一个民营企业历尽艰辛走到了今天。
主持人:业之峰装饰在业内有非常好的口碑,我们有一个新的服务举措叫做“蓝钻工程”,您给介绍一下详细情况吧。
张钧:家装是一个传统行业,跟新浪完全不一样,传统行业最大的区别是什么呢?需求确定、稳定,市场增长也比较确定,客户也比较能够看得见、摸得着,市场就是这样。
所以我们很快就知道这个行业是一个朝阳行业,市场容量每年有6千亿,作为家装企业来说,像业之峰这样的龙头企业也只占到千分比的占有率,占有率非常低。为什么占有率这么低呢?就需要我们来研究。
我们通过研究发现,市场容量非常大,还是我们自己做得不够优秀,企业在发展过程中应该寻找一些差异性和独特性,把自己的优势、客户定位做得更加充分和到位,自己就能上一个台阶,就能有更大的占有率。
从这一点来说,业之峰人继续发展了自己的创新精神,业之峰的创新在行业内是做了很大的贡献的,比如说“北京模式”的创立,在97年开创的北京家装市场的京派模式,也包括我们的第一份报价单,提出了主辅材分离。
2000年我们做了媒体的外拓。2002年做了特许经营连锁加盟。2003年我们做了健康快车,那时候全国都在发展健康快车,喊环保不达标,材料不合格,全额退款,我们是首家,也是开了环保的先河。2004年我们讲求创新,推出五大主流生活,把设计风格文化作为家居行业推广的先导和客户定位,进行全国推广计划,提高公司的营利能力,并提出了设计收费。
从06年代开始酝酿,07年开始重大实施的,就是我现在要重要介绍的“蓝钻工程”。“蓝钻工程”给我们带来了一些新的启示和标准,为什么叫做“蓝钻”呢?寓意是像大海一片汪洋,博大精深,像钻石一样坚硬、剔透,致力于向客户提供蓝钻般的工程品质和服务品质,这是“蓝钻工程”名称的来历。
我们也发现,一流的企业必须要做标准,做标准以后才能引领这个行业,刚才我说了业之峰的创新,不管是商业模式还是行业的标准,都是业之峰在进行创新,我们要做一个相应的行业标准,引领这个行业。
“蓝钻工程”包括材料、工艺、管理、环境等方面,包括13项革命性材料,设计五大主流、十大风格,以业之峰设计的特点、特色,提高全行业的设计水平。
今年叫做“蓝钻工程年”,为什么叫做“蓝钻工程”呢?它包括四大保证系统,包括工艺、材料、环境和管理四大保证体系。它实际上是一种家装的施工标准,通过家装的施工标准的提升,而使得我们给客户提供的装修产品,定单落实到工艺的装修产品有了一个质的提高,不管是在环保、质量、材料、工艺方面都有重大的提升,能给客户一个性价比非常高,健康、环保、服务周到的家装产品。这方面是源于欧洲的先进理念,在引进日本TQM的管理思路,实际上它做的是一种施工标准。
主持人:“蓝钻工程”是行业标准的一个创新。
张钧:是这样。

