2007年8月1日下午14：00，新浪家居频道邀请北京轻舟装饰网络营销部经理丁伟红先生来到嘉宾聊天室，与广大网友聊一聊轻舟装饰的今年重点推广的几项服务，包括“菜单式装修”还有其他的一些新产品。主持人：聂辉
轻舟装饰是从2年前推出“菜单式装修”以后，这是在行业内第一次推出来面向于大众的可控制的装修产品，同时轻舟也根据市场发展的变化，今年又推出了在“菜单式装修”的第二版，就是升级版2.0版装修，这是今年最大的一个变化。
以下为现场实录：
主持人：各位新浪网友大家下午好，很高兴今天新浪家居频道邀请到北京轻舟装饰网络营销部经理丁伟红先生做客嘉宾聊天室，给大家来介绍一下轻舟装饰今年的一些重点的服务项目，包括“菜单式装修”还有其他的一些新产品。请丁经理给大家先做一个简要的介绍。
丁伟红：轻舟装饰是从2年前推出“菜单式装修”以后，这是在行业内第一次推出来面向于大众的可控制的装修产品，同时轻舟也根据市场发展的变化，今年又推出了在“菜单式装修”的第二版，就是升级版2.0版装修，这是今年最大的一个变化。
而这个升级版本它基本上做到第一次实现了一个基本功能，作为客户来说我大概知道我有多少钱能办多少事，并且能够主动地办这个事，就是我们提出一个口号就是“想花多少钱自己说了算”，这是它最大的特点。
同时今年10月份我们要推出一个更高端的产品就是“集成配比”装修。
主持人：通过这两年推出“菜单式装修”，很多的消费者对这个非常感兴趣，您说一下“菜单式装修”到底是一个什么样方式的装修呢？
丁伟红：大家知道有一个常识，在装修里面其中有的价格，比如说橱柜、洁具，这些东西是不变的，基本上房子当中都需要的，一百平米、二百平米都需要这个功能，是不变的，别的东西是随着空间的大小而变化的，我们的出发点就在这，根据这种情况，价格的形成由四种空间，厨房、卫生间、厅房、卧室，每一个房间的单独计价。
主持人：是以功能区域划分的。
丁伟红：是这样，单独计价，并且每一种空间有四种不同的价位，按照自己的喜好排列组合，我有两个卫生间，需要高一些或者低一些的配置，这个时候达到自己一个比较满意的结果，这样对于整个的装修投入来说是一个合理分配，这个时候一些产品也可以进行升级，比如B级产品升级到A级，可以按照自己排列组合的方式，直接可以主动地控制自己装修大概需要花多少钱的问题。
主持人：空间的问题哪套房子可能都是固定的，但是这种四种档次的选择是可以任意穿插组合的吗？
丁伟红：可以。
主持人：比如说我用了一个高档的空间，中低档的另外功能区，组合上会不会出现问题？
丁伟红：对于做设计的来说，整体感觉是色调的问题，具体落实到每一个产品，实际上人分不清楚，比如说瓷砖，同档色系的不直接对比你分不出好坏，比如说效果图，你看效果图是看不出来瓷砖的档次的。
主持人：不管怎么组合，之间是没有冲突的？
丁伟红：是这样，前期有设计师在里面把关，所以没有大的问题。
主持人：现在市场上还有其他的公司推出的跟这个概念好像很相似，就是“套餐式装修”，和“菜单式装修”是一个概念吗？
丁伟红：是不一样的，就跟刚才我提到的，首先产品，有的产品是不变价格的，有的是可变的，套餐是按照建筑面积来算的，总价会随着面积的增大价格增大，使原本不变的价格也增大了，菜单是净面积分区计价，就没有这个问题，从计算方式来说，菜单属于精算，另外一种属于粗算。
主持人：这个概念提出来，在这个基础上细化？
丁伟红：没有，是按照我们自己的方法。
主持人：三室两厅两卫的房子，要是用“菜单式装修”或者“套餐式装修”，价格有什么区别？
丁伟红：我们大概比较了一下两个产品，对于一百平方米左右的房子来说，都差不多，作为大户型和小户型“菜单式装修”是非常具有优势的，套餐对于小户型是很无奈的，所以它按照另外的方法计算，就是60平米以下全是一个价格，而大户型也会是随着面积的增大，原本不变的那部分产品价格也增大，这就说明了它的不合理，所以叫做粗算。
主持人：设计师会给消费者做一个初步的大概的设计，我觉得消费者比较担心的是像“菜单式装修”或者“套餐式装修”，它会不会出现一种设计风格的雷同？虽然菜单式有一些选择性，但是毕竟可能也是有限的，在设计风格上有什么突破吗？
丁伟红：实际上菜单对于设计风格没有任何影响，因为菜单只是计价的方式，并不是一种风格，风格的体现是靠造型、色彩、色调和元素体现的，这里面它提供的实际全都是产品，而每一种产品里面有很多的品种、花色，所以根本影响不了风格，大家愿意设计什么设计什么，喜欢什么风格就设计什么风格，对于元素并没有影响。
主持人：现在消费者找装修公司最先的步骤是让设计师去看房子，去设计，设计这一块咱们是怎么做的？收费吗？
丁伟红：选用菜单装修的话是不收费的，选用集成配比也是不收费的，但是特殊要求和高端设计是需要收费的。
主持人：大多数装修公司现在还都是用的建筑面积的计价方式，轻舟的计价方式还不是推广得特别广泛。
丁伟红：这种产品现在只有我们一家推出，别人家还没有类似的，类似的可能就是套餐，但是和我们相比还是有区别的。这种产品推出来，实际上是满足了大家的需求，大家都知道有一个常识，一说起装修就说我预计花3万元，但是实际不是，一般都5、6万，7、8万，一般人们都会准备出更多的钱，菜单的方式基本上大概是控制住成本，并且知道我的5万元能干什么，3万元能干什么，菜单里面也不包含一些东西，比如说水电改造、灯具，极少数项目不包括，剩下的全部包括了。
主持人：对于装修预算的控制还是相当严谨的，不会让它超支很多，也有可能会超支，但是不会像以前的传统计价方式超出很多来。
丁伟红：对，有一个很有趣的事情，我们计算过，大家认为游击队很便宜，以个人能力去拿材料，如果采用菜单方式或者集成配比装修和采用游击队的报价装修，对于购买相同的材料进行比较，比如一百平米的房间，整个总造价会比游击队装修自己买材料低很多钱，个人不管以什么方式到材料商那买的价格不可能比厂家直接去到材料商购货价格低，并且差距非常大。这样的结果造成我们可以拿我们的装修利润去贴补，实际从总的造价来说很有优势。
刚才谈到集成配比装修，是这样的，你在我们这边装修，主材的价格比装修的价格，通过我们买主材，超过装修报价的1.5倍的时候，我们可以给你打七折，这个报价是人工费和辅料费，大家想想这个七折本身就比游击队便宜了。大家现在理解的装修成本实际包括几个方法，第一个是装修公司的成本，这个成本只包括人工费和辅料费，还有就是你自己买主材的费用、水电费用、因为设计增加的费用，就这四大块，这里面实际上装修公司的费用只占总费用的三分之一或四分之一，你可以看出，我在装修公司费用这一块，我的价格已经优惠了30%，这个时候肯定要比游击队便宜，再有通过我买主材，通过我们买主材因为价格我们是大规模购买的，通过我们买的产品的价格也是远远地低于市场你你自己买或者通过集采购买的价格，总价是有优势的，现在很多人说游击队装修便宜，这是一种误区，它是看着价格便宜，第二就是你除非买一些没有品牌的产品，那是便宜。
主持人：就像主材采购这部分，可以说是准备装修的人最头疼的环节。如果采用了轻舟的“菜单式装修”，可以完成把主材采购这一块交给轻舟来操作。
丁伟红：我们有自己的展厅，里面有所有的产品，大家可以去看。套餐包括的东西全在里面，你可以进行选择，这里面每一种产品实际上是有很多花色的。
主持人：刚才说到装修游击队，一是他们没有保证，再有保证这一块消费者比较关心，如果打个比方，跟轻舟选择装修之后，主材产品出现一些问题，如果出现问题消费者是找品牌商家还是直接由轻舟来完成售后服务？
丁伟红：这就是我们推出菜单的优势，因为是我们给你提供，所以你们可以找我，我给你解决。不管是哪个品牌，只要通过我这就可以解决，避免责任不好界定的问题。
主持人：很多的集成产品都存在这样的问题，必须要有有实力的公司和品牌商建立良好的沟通，才能保证消费者以后的售后服务得到更多的保证。
丁伟红：材料的集成包括产品的集成完全体现了公司的整合实力，不是每个人都可以进行的，里面包含很多的复杂的诸如配送、协调、库存等工作。现阶段有一些客户可能对菜单太满意，我们分析过大多不是因为产品的问题，而是因为协调的问题，需要很多的材料商配合，往往配合沟通出现的问题，但是在自己买主材装修，由于是自己买的，出现问题的责任会分布在不同的品牌商那，但如果是菜单式，所有的责任都归于一个公司解决，因此会相对来说容易带来客户的不满意，我们正在加强这方面的工作。
