主持人：进口产品和国产产品的差距有多大？因为价格差距很明显。
杜衍：进口烟机在外观上跟国产烟机有一个很大的区别，就是进口的烟机网板基本上都是平的，像栅栏一道一道的，是不符合中国人的习惯的，中国有很大的油烟，时间长了以后，会把上面堵死，对吸烟效果不是很好。曾经我看到有很多印度的客户也是喜欢用欧美的产品，我每碰到一个印度客商都在讲，我说知道你们印度的油烟很大，你们要用中式的油烟机，因为它的吸烟功能更强大。
对于消费者来说，最重要的是使用的功能，比如说他用1毫米的，我用0.6毫米的，不可能我的使用寿命是它的0.6，所以没有必要盲目追求国外的产品，还有很可能你在国外买的某一款产品，是在国内贴牌生产的，有可能就是嵊洲产的。
主持人：其实国外卖那么贵的东西，也是国内生产的。
杜衍：对。
主持人：有很多的消费者想问双发的价格到底是怎么样的？
杜衍：应该是中档偏上的价位，这只是我的一个想法，可能每个消费者评判的尺度都不一样，为什么我们要定这样的价格，因为双发从以前发展到现在，一直都是以质量来赢得消费者的一些信赖的，当然我前面讲到这可能跟老总的出身有关系，是搞技术的嘛，现在市场上竞争压力虽然很大，有很多广东的厂家，设置浙江的厂家价格比我们都要低，同时他们的产品外观看上去跟我们有一点类似，为什么我们一直还要辛苦地支撑着这个价格，就是因为我们生产每一个产品的时候，以开关为例，我们的开关要比其他的厂家用的价格要高，我们做一款产品宁愿是牺牲我们的利润来保证我们的质量，这是做产品的一个准则，所以双发这样一个价格体系就是因为跟他实际产品的质量是成正比的。
主持人：我没有装过修，不知道抽油烟机在中高端价位是一个什么数字？
杜衍：这样讲的话，应该以市场销售来讲，最高的价格一线品牌可能会卖到1万多，可能这是吸引眼球的一种方式，价格与品牌有关的，一般的油烟机是2-3千，有特色的烟机可能到8千，有的上万，好的品质和中低位的价格是我们市场制胜的法宝。
主持人：双发在生产抽油烟机、燃气灶、消毒碗柜这三个系列上的比重是多少？
杜衍：油烟机占50%，燃气灶可以占到40%左右，消毒碗柜会少一些。
主持人：对比一些做单一产品的品牌，会不会在专业性上受到消费者的质疑？
杜衍：不会，我们讲这三个产品它其实是可以归为一类，我们讲厨房家电其实就是一个分支，这个分支就是这三类产品，这样已经不是走多元化了，已经相对来说比较单一了，而且这也是市场需求，比如我做了油烟机、燃气灶，因为我们是直接面对消费者，他肯定也会有需求再去买消毒碗柜，如果这三样东西能够买同一家的更好，这样的话我们做售后服务、跟踪相对来说更加方便一些。
主持人：双发的售后服务是怎么样的？
杜衍：例如北京来说，98年开始做，我们管安装，保修期一年。燃气灶一般是承诺一年，油烟机这样的电器产品我们承诺8年以上的终身保修。
主持人：抽油烟机、燃气灶、消毒碗柜的使用期限都是多少年？主要是怕消费者用的时间长了有危险。
杜衍：比如说燃气灶，它危险的不是产品的本身，通出去有一个皮管，皮管长时间不更换就会老化，其他的产品老化的可能性不大。灶具的管子最好是三年换一下。
主持人：现在如果想买双发的产品，在哪里可以买到？
杜衍：双发全国26个城市有我们的经销商。
主持人：都是在哪里卖了？
杜衍：不同的区域的操作方式不一样，像郑州可以在永乐买到，有的区域是经销商自己有一个品牌店、销售店。
主持人：在北京呢？
杜衍：北京的建材市场都有，比如说居然、东方家园。
主持人：各大建材城都可以看到？
杜衍：主要集中在建材城。
主持人：质量不好的话，建材城一般都是不会让进驻的。
杜衍：是这样。
主持人：您目前的销售还有出口吗？
杜衍：是的。
主持人：出哪几个国家？
杜衍：现在出口的话，像南美、中东、东南亚、东欧也有，主要是这些区域。
主持人：像您的厂家，月产量有多少？
杜衍：我们公司一个月产量可以达到7、8千台。
主持人：是三类产品吗？
杜衍：是的。产量是这样，但是目前市场的需求达不到，因为现在竞争很激烈。
主持人：什么原因造成的？
杜衍：是由于整个行业的产量过剩，原来是需求多于供应，现在是供应大于需求，另外就是很多的市场份额聚拢到了一线品牌和最低端的一些厂家，聚拢到这两块来了，这一下市场份额就会出现萎缩。
主持人：双发的卖点是什么？
杜衍：双发的卖点是质量，这是我们一直在致力于做的事情，就是把质量做好，让消费者相信，将来我们也会去挖掘我们自己的一些优势，我们在保证我们质量的情况下，用另外的方式来吸引消费者。
主持人：有一些消费者没有用过您的产品，不知道您的产品到底是好在哪里，您有没有一个很好的方式？
杜衍：吸引消费者的方式，就是任何一个产品都是要亲身体验过，没有体验的话都是不知道的。我们这个行业的产品，关键还是质量，外观是一开始吸引客户，比如说消费者喜欢这个外观，就买了，买回家以后觉得质量不好的话，就会很苦恼，以后也不会推荐自己的朋友去买，我们不像一线品牌把广告做得很大，我们主要是想做好我们的质量，让每一个买了我们产品的消费者，他们本身就成为了我们的形象代言人，比如说买了双发的产品，我的朋友一来我家吃饭，说这个油烟机是什么牌子的，是双发的，怎么样，蛮好的，你不是要装修吗，可以买这个品牌。我们采用这样的方式，主要还是让消费者来体验我们的产品，体验了之后就会知道我们的产品好在哪里。
主持人：今后还会继续沿用这样的方式吗？
杜衍：在日后的品牌宣传和扩大市场占有率，还继续用这种方式，另外一方面也会用其他的方式，比如说网络的方式、销售的方式，进行创新、推广产品。
主持人：双发在哪些地区卖得比较好？
杜衍：郑州、沈阳、成都。
主持人：为什么会在这些地区卖得好？
杜衍：跟人还是有关系，现在的市场主要是经营产品本身的竞争，还有就是人才的竞争，那些区域的经理包括下面配备的人才、销售渠道、售后服务人员可能这方面做得更好，可能这些市场的占有率就更大，其他的地区卖的同样是双发的产品，为什么他能卖得好，差异可能就在于人了。
主持人：以后会采取什么样的措施吗？
杜衍：我们会给各个地区一个自由的空间。
主持人：目前我们缺的是哪一类的人才？
杜衍：市场开拓人才。我们不缺制造工艺的工人，急需怎么样把双发的产品快速地让市场的消费者接受，我刚才说口碑，那是实打实的，效率很高，但是速度很慢。现在双发对于市场的开拓还是很欠缺的，以前我们尝试过，但是方法不是很好，现在也在考虑着。
主持人：您比较欣赏的人是谁？
杜衍：就行业内来讲的话，说实话我比较欣赏方太的老总，他也是从父亲手里接手方太的企业，当年他去接方太的时候年龄跟我差不多，现在比我大很多岁，他有三十多岁了。他是宁波人，虽然我没有跟他进行过很多的交流，但是毕竟是在一个行业内，大家是竞争对手，但是我对他比较欣赏，他跟我个性比较相像，平时话说得很少的，而且他也是踏踏实实做事情，而且是一个很有思想的人。不能说是欣赏，欣赏是晚辈对长辈，我对他是很佩服，很崇拜。
主持人：您日后会不会参考方太的路线去做？
杜衍：因为方太它能够作为行业内本土企业的老大，原因一方面抓住了建立品牌的时机，另外一方面方太一直是致力于质量，它的质量是非常不错的，行业内都很了解，它的质量非常好，同时我更看重的是它的创新，它在创新方面投入了很大的精力，可能短期内它做的创新还不能在市场上带来很大的利润，但是至少这种创新对行业本身来说起到了带头作用，方太是行业的老大，它多年来致力于创新，在创新上投入了很大的资金，有一些是市场给了它回报，有的没有回报，但是它一直是很致力于创新的，向他们学习，会给双发带来好处，创新了虽然利润会高，但是能够给消费者提供更加符合他们需求的产品。
主持人：双发在创新上的投入和方太有多大？
杜衍：人才，方太作为行业的老大，更能吸引行业的人才，我们的创新方式不一样，比如它曾经做了这样一个产品，燃气灶一打开之后，产生的油烟，烟机上面有一个感应头，能够感应到热量，马上就可以打开，它做这方面的创新，可能考虑得更加长远一点，这个创新并不是为了短期内产生一些效应，作为双发来说，我们会在这方面进行一些考量，毕竟公司大小不一样，我们更加注重实用性方面，能够给消费者带来更大的使用方便，这方面我们考虑得更加多一点。
主持人：今天的聊天时间就要到了，在聊天的最后，希望您能够跟广大的消费者来说明一下日后消费者购买抽油烟机时，选择双发最根本的理由是什么？
杜衍：作为消费者，他买一款产品主要是买功能，双发的功能是绝对能够满足他的，更重要的是质量，如果买一款产品今天坏掉了，明天去修，买我们双发的产品，双发会给你一个质量的保证，消费者自己还是要自己亲身去体验一下，到底我们的双发产品是什么样的，包括我们的质量、使用便捷性方面，这种话语权最终还是在消费者手中。
主持人：感谢杜总做客新浪，也相信双发公司今后的路会越走越宽，越走越好。也希望您日后再次做客新浪。
杜衍：谢谢。
